سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
مرحباً بكم في صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بمتجر ليو سبورت. نحرص في ليو سبورت على توفير بيئة تسوق مريحة ومرضية لجميع عملائنا، ونسعى جاهدين لضمان رضاكم عن كل عملية شراء تقومون بها. نقدم لكم سياسة واضحة ومريحة للاسترجاع والاستبدال لضمان تجربتكم معنا.
مدة التوصيل
تتراوح مدة التوصيل لدينا من 3 إلى 14 يوم عمل، ونبذل قصارى جهدنا لضمان وصول طلباتكم في أقرب وقت ممكن. قد يحدث تأخير في بعض الحالات بسبب ظروف شركات الشحن الخارجة عن إرادتنا.
سياسة الاسترجاع
إذا لم تكن راضياً عن المنتج الذي استلمته، يمكنك إرجاعه وفق الشروط التالية:
المدة الزمنية: يمكنكم طلب استرجاع المنتج خلال يومين من بعد استلام الطلب .
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وبنفس حالته عند الاستلام، بما في ذلك التغليف الأصلي وكافة الملحقات.
إجراءات الاسترجاع والاستبدال
التواصل معنا: يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
إرسال المنتج: سنقوم بإعطائكم تعليمات حول كيفية إرسال المنتج إلينا.
المعالجة: بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة طلبكم في أسرع وقت ممكن.
الشروط والأحكام
المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال: بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال مثل المنتجات الشخصية أو تلك التي تم فتحها واستخدامها.
تكاليف الشحن: قد يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع أو الاستبدال، وذلك بناءً على سبب الإرجاع.
نحن في ليو سبورت نقدر ثقتكم ونحرص على توفير أفضل خدمة لكم. إذا كان لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الاسترجاع والاستبدال، لا تترددوا في التواصل معنا.
