سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل استرجاع كافه المبلغ اذا كانت هناك عيب مصنعي او خلل او وصوله لمنتج غير المطلوب.
- يحق للعميل الاستبدال او الارجاع للمنتجات الغير مطبوع باسم ورقم مع تحمل العميل تكاليف الشحن الارجاع والارسال مبلغ 45 ريال.
- يحق للعميل الاستبدال او الارجاع في حال لم يناسبه المقاس مع تحمل العميل تكاليف الشحن الارجاع والارسال مبلغ 45 ريال.
- لا يحق للعميل طلب الاستبدال او الارجاع للمنتجات اذا تجاوز 72 ساعه من تجهيز الطلب.
- المنتجات الذي يتم تنفيذه حسب الطلب العميل او عليه طباعه حسب الطلب لا يتم استرجاعها لكونها مصنعه حسب طلب العميل .
- لا يحق للعميل طلب الاستبدال او الارجاع لطلبات البلوفرات والبربتوزات لكونها مصنعه حسب طلب العميل لذلك يرجى التاكد من المقاس قبل الطلب.
- بعد استلام العميل الطلب يجب اشعار المتجر بخلال 48 ساعه عن طلب الاسترجاع ولا يتم قبول طلب الاسترجاع اذا تأخر عن المدة المتفق عليها .
- يتم قبول طلبات الاسترجاع اذا كان هناك تأخير من طرف المتجر ، اما اذا. كان السبب شركه الشحن ( تأخير او ضياع الشحنة ) فيتم مطالبه شركه الشحن بالتعويض .
- في حال لم يستلم العميل الشحنة من شركه الشحن سوف يتم استرجاعها لنا , واذا تم المطالبة بها من قبل العميل سوف يدفع قيمة الشحن مره اخرى .
شاكرين ثقتكم فينا و نتمنى لكم تجربه مميزه معنا