سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يحق للعميل استرجاع كافه المبلغ اذا كانت هناك عيب مصنعي او خلل او وصوله لمنتج غير المطلوب.
• يحق للعميل الاستبدال او الارجاع للمنتجات الغير مطبوع باسم ورقم مع تحمل العميل تكاليف الشحن الارجاع والارسال مبلغ 45 ريال.
• يحق للعميل الاستبدال او الارجاع في حال لم يناسبه المقاس مع تحمل العميل تكاليف الشحن الارجاع والارسال مبلغ 45 ريال.
• لا يحق للعميل طلب الاستبدال او الارجاع للمنتجات اذا تجاوز 7 أيام من تجهيز الطلب.
• المنتجات الذي يتم تنفيذه حسب الطلب العميل او عليه طباعه حسب الطلب لا يتم استرجاعها لكونها مصنعه حسب طلب العميل .
• لا يحق للعميل طلب الاستبدال او الارجاع لطلبات البلوفرات والبربتوزات لكونها مصنعه حسب طلب العميل لذلك يرجى التاكد من المقاس قبل الطلب.
• بعد استلام العميل الطلب يجب اشعار المتجر بخلال 7 أيام عن طلب الاسترجاع ولا يتم قبول طلب الاسترجاع اذا تأخر عن المدة المتفق عليها .
• يتم قبول طلبات الاسترجاع اذا كان هناك تأخير من طرف المتجر ، اما اذا. كان السبب شركه الشحن ( تأخير او ضياع الشحنة ) فيتم مطالبه شركه الشحن بالتعويض .
• في حال لم يستلم العميل الشحنة من شركه الشحن سوف يتم استرجاعها لنا , واذا تم المطالبة بها من قبل العميل سوف يدفع قيمة الشحن مره اخرى .

شاكرين ثقتكم فينا و نتمنى لكم تجربه مميزه معنا